Jetzt durchstarten – Deine neue Stelle als Kundenbetreuungs- und Reklamationsmanager/in (m/w/d) im Süden von Bonn wartet auf Dich!
Stellenbeschreibung UNSER KUNDE Unser Kunde am Standort in Bonn ist im Bereich des Frischkost-Services für Großverbraucher tätig. Immer orientiert am aktuellen Bedarf seiner Kunden überzeugt er auf ganzer Linie.
Stellenbeschreibung UNSER KUNDE Unser Kunde am Standort Bonn ist im Bereich der Frischkost für Großverbraucher tätig. Immer orientiert am aktuellen Bedarf seiner Kunden werden Trends und Produktideen frühzeitig in das Angebot integriert.
Stellenbeschreibung UNSER KUNDE Unser Kunde am Standort Bonn ist im Bereich der Frischkost für Großverbraucher tätig. Immer orientiert am aktuellen Bedarf seiner Kunden werden Trends und Produktideen frühzeitig in das Angebot integriert.
Werde Teil unseres Teams und starte ab sofort als Senior System Administrator (m/w/d) am Standort Bonn oder München (40 % Remote) im hochsicherheitsrelevanten Umfeld. Deine Aufgaben Selbstständige Bearbeitung von Störungen im 2nd Level Support für VPN-Lösungen im Kunden- und EigenbetriebAnalyse, Fehlerbehebung und Troubleshooting von VPN-Infrastrukturen, mit Schwerpunkt auf genua-ProduktenUnterstützung bei Planung, Bewertung und Durchführung von Changes im laufenden IT-Service gemäß ITIL-ProzessenInstallation, Konfiguration und Betrieb von VPN-Lösungen unter Einhaltung geltender SicherheitsvorgabenMitwirkung im Test- und Qualitätsmanagement sowie Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen Dein Profil Erfahrung in folgenden bereichen von mindestens zwei Jahren gewünscht: 2nd Level Incident Management komplexer Störungen im IT-BetriebPraxis im Betrieb, in der Administration oder im Troubleshooting von VPN-Lösungen idealerweise mit genua-Produkten Service Operation / IT-Betrieb innerhalb einer Delivery-Organisation inklusive Administration und Betreuung von IT- und KommunikationsservicesAdministration im Windows-Server-Umfeld im Betrieb und in der Fehleranalyse von Windows-basierten SystemenArbeiten nach ITIL-Standards ITIL Foundation oder vergleichbare nachweisbare Praxiserfahrung im ITIL-basierten Service- und Change-Management Deine Vorteile Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf.